设为首页 | 加入收藏 欢迎来到北京xfb幸福宝地址金属装饰有限责任公司
您现在的位置是:首页>售后服务 > 常见问题
常见问题
机场收费岗亭应具备的礼仪
 

      “礼仪”是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。每个人在各自的工作岗位上都有一定的礼仪和标准,来满足工作对象的需求。在机场收费亭方面,xfb要应具备那些礼仪标准?

 

      机场收费岗亭最注重浅笑,每天早上按照空姐的标准进行10分钟的“咬筷子”练习,以抵达浅笑天然的标准。

其次,机场还推出了迎宾、缴费、送行的“手势礼仪三部曲”。迎宾时,岗亭里的收费员要正襟而坐,目视前方,当车辆进入收费通道,左手举起与下侧窗沿笔直,手掌正对来车,辆停稳后,面向车户,答应浅笑暗示,运用文明用语“你好”;缴费时,要面向车户以舒缓、平稳的手势接递 钱、票(卡);送行时,车主接到票款后,收费员要身体微侧,面向车户举起左手,手臂呈45度朝车辆行进方向暗示,等车辆驶离后再收回手势。 

 

    每项礼仪都知道了注意事项。迎宾时,征费员与车户接触过程中要保持一定的热情,如车户有事咨询,要热心、简练答复,避免形成车辆逗留;缴费时,操作中如有格外操作或与监控联络,须面向车户道歉“请稍等”,车辆距离较远的,要主动并尽量伸手或动身接递钱、票(卡);送行时,要坚持浅笑表情,礼貌回答车户的谢谢。 

上一篇:夏季售货亭应做好的防火措施有哪些?

下一篇:售货亭在城市规划上影响有多大?

常见问题  Problem
联系xfb  Contact us
北京xfb2cc幸福宝
电        话:010-61287970
传        真:010-61284769
手        机:13718788119
联   系   人:安经理
E-mail:xinantai8819@163.com
网 址:
www.shanximintai.com
地址:北京市大兴区清澄名苑北区 27号楼C座808室